よくある質問

データはどこに保存されますか?アップロードされますか?

すべてこの端末に保存され、アプリにサーバーはありません。通信するのは当選番号の更新と、ご自身で使う「ホワイトボード AI」のみです。

機種変更でデータは引き継がれますか?

クラウド同期はありません。iOS の設定により iCloud やパソコンのバックアップに含まれる場合があります。大切な書類は先に書き出してください。

書き出した PDF が検索できるのはなぜ?

端末内の文字認識で、画像の上に見えない文字レイヤーを重ねるためです。見た目は原稿のまま、検索やコピーができます。

Word でレイアウトが崩れます

Word には認識したテキストのみが入り、画像やレイアウトは含まれません。レイアウトを保つには PDF をご利用ください。

署名が消えました

署名を配置したあとで補正効果を変更すると、ページが元のスキャンから再生成され署名は消えます。先に効果を決めてから署名してください。

翻訳で iOS 18 が必要と表示されます

書類翻訳には iOS 18 が必要です。繁体字と簡体字の相互変換は対象外です。

必ずログインが必要ですか?

いいえ。アプリはホームから始まり、すぐスキャンできます。「書類・支出・連絡先・マイページ」を開くときだけログインが必要です。

機種変更後にプロ版を復元するには?

プロ版の画面、または「マイページ → プロ版 → 購入を復元」から、同じ Apple ID で復元できます。

ほかのご質問は 使い方ガイド · service@manco.com.tw